抗震救灾服务手册 心理训练
人类的心理活动简单地讲，就是人在觉醒状态下，对外界刺激的反应和行为方式，是指人们在实践活动中，通过大脑对客观事物的主观能动的反映。对地震应急救援志愿人员进行心理培训，一是可以减轻队员的心理压力，增进身心健康，提高队员的“胆量”，通过自我放松训练来消除紧张心理；二是可以激励队员的进取心，培养队员的群体凝聚力，培养队员的士气；三是可以培养队员消除恐惧心理，坚定镇定自若心态，塑造处变不惊、遇惊不乱的良好心理素质。
（一）减轻队员心理压力，提高队员的“胆量”
1、如何减轻队员的心理压力
心理压力即精神压力。现实生活中每个人都承受着程度不同、大小不等的心理压力。心理压力太大、太多会损害身心健康。怎样减轻队员心理压力呢？
（1） 正确认识压力
人在工作中，有点压力是正常的。适当的压力不仅无害，反而会提高人的办事能力。长期处在没有压力的环境中养尊处优的人，很难经得起逆境、挫折的考验。所以正常的压力并不需要排除，当心理压力超过个体承受能力时，才要想办法应付和减轻。有了这种认识，在生活中遇到压力就不会大惊小怪，能正确对待和处置。
（2） 量力而行
量力而行一是要调整好自己干事业的速度，注意劳逸结合。另一方面是要有合理的目标，不能期望值太高。降低期望值，就会有一定的成就感和满足感，使人心情舒畅，此所谓“知足者常乐”。这还能增强自己的自信心，提高工作效率。
（3） 主动疏泄
心理压力使人产生悲伤、怨恨、愤怒等不良情绪，如果长时间得不到合理的疏泄，必将导致疾病。因此应主动宣泄这些不良情绪，痛哭一场也好，放声大笑也好，找人倾诉也行，大喊大叫也可，不管用什么方式，直到把不良情绪宣泄掉、心中不再压抑为止。
（4） 心理援助
当队员出现一些心理问题时，如情绪不高、郁闷等，救援队队长和分队长要及时给以心理援助，如发表激昂的演讲或给予鼓励，甚至需要正面教育等，帮助队员尽快恢复生机和活力，进入健康的心理状态。
2、自我放松训练消除紧张心理
队员在日常生活和训练时会产生紧张心理，除使用药物对症治疗外，也可以通过放松训练来控制和消除紧张心理。具体方法是通过有意识地控制身体某一部位肌肉的紧张和放松，体会放松时的舒服感觉，从而达到消除紧张心理的目的。
训练时自己宽衣，安静地躺在床上。先深呼吸20次，然后用意念控制，按如下顺序开始操练：
先绷紧额部的肌肉，然后放松；
再绷紧眼部的肌肉，然后放松；
绷紧两颊的肌肉，然后放松；
绷紧嘴部的肌肉，然后放松；
绷紧颈部的肌肉，然后放松；
绷紧双肩的肌肉，然后放松；
绷紧两上臂的肌肉，然后放松；
绷紧两前臂的肌肉，然后放松；
双手握拳肌肉绷紧，然后放松；
绷紧胸部的肌肉，然后放松；
绷紧腹部的肌肉，然后放松；
绷紧背部的肌肉，然后放松；
绷紧腰部的肌肉，然后放松；
绷紧两大腿的肌肉，然后放松；
绷紧两小腿的肌肉，然后放松；
绷紧双脚的肌肉，然后放松。
按次序做完后，可重复再做，次数由自己定，每次训练半小时以上。练习时，自我评定身体各部位放松的程度，一直练到只要想把身体相应部位肌肉变得紧张，然后放松，便能随意控制的水平为止。经过这样的训练，紧张心理会慢慢减轻或消失。
3、怎样提高队员的“胆量”
所谓胆量，就是人们面对外界各种危险的情境或预期做危险的事情时，能够临危不惧、有条不紊地处理好各种险情。通常人们在突然面对危险情况时，会出现紧张、恐惧伴心惊肉跳、冷汗淋漓等，有的甚至出现惊慌失措。那么一个人怎样才能提高自己的胆量，以应付各种险情呢？不妨注意以下几个方面：
（1）培养良好的心理素质
有着健全的人格、意志坚定而且心理素质好的人，大多有很强的适应环境的能力和战胜困难的勇气，并能积极争取社会的支持，变被动为主动，我们称之为有胆识。因此，培养这种胆识，是提高胆量的重要基础，是养成坚强的意志及健全的人格的保障。
（2）提高对引起恐惧的事件的认识
恐惧是人们对外界危险刺激的一种不可避免的反应，要减少这种反应，就应对其有正确的认识和评价。
（3）平时注意丰富防卫手段
俗语说“艺高人胆大”，有着丰富的应对各种情况的经验及方法，就不怕任何艰难险阻。
（4）增加对危险处境的预见性
如能在事先预知将要做的事或身处环境具有危险时，及早地调整好自己的心理状态，这样可以增强你的胆量。
当然丰富的生活经历、较强的洞察能力以及冷静、无畏的素质，都是提高胆量的必要条件。
（二）激励队员的进取心，培养队员的群体凝聚力
1、怎样激励队员的进取心
所谓激励，就是激发人的动机，使之保持兴奋的积极状态的心理过程。管理心理学从人的需要和心理出发，研究了激励的种种方法。如：目标激励法、奖罚激励法、领导激励法、榜样激励法和亲人激励法等。这么多的方法，要真正把它运用好，还是很有学问的。同样是一次表扬、一次批评，用得好，可以充分调动起大家的积极性，激励同志；用得不好，则可能费力不讨好，起不到应有的作用，达不到激励的目的。
一般来说，激励应与被激励者的期望相吻合。如果激励不能满足被激励者的期望，就会使之失去期望，发生心理偏斜，达不到预期目的；如果激励大于激励本身的期望值，被激励者也感到失望，更为重要的是会影响到激励的作用。激励还应与群众评价、群众心理相吻合，应与时代气氛相融合。我们运用激励法时，要根据被激励者的心理需要和群众期望，灵活实施，恰到好处，才能起到激励的作用。
2、如何培养队员的群体凝聚力
所谓群体凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力。凝聚力是群体存在的必要条件，通俗地讲凝聚力就是向心力。群体的凝聚力越高，就越能充分发挥“活动的主体”的作用，顺利实现群体目标。凝聚力高的群体有如下特征：
（1） 群体的团结，来自内部合力；
（2） 群体具有适应外部变化和处理内部冲突的能力；
（3） 群体成员间具有强烈的认同感和归属感；
（4） 每个成员都明确意识到群体目标；
（5） 成员对群体目标和领导者持肯定支持的态度；
（6） 群体成员承认群体的特征，并有维护继续存在的意向。
那么如何培养队员的群体凝聚力呢？根据影响群体凝聚力的因素，故应从这几方面入手：
群体的领导方式：心理学家的实验证明，实行民主领导方式的群体比实行专制和放任领导方式的群体，成员之间会更友爱、更活跃，相互交往更多，感情更融洽积极，凝聚力也更高。因此，群体应实行民主领导方式。
群体成员目标、信念和态度的一致性：这种一致性越强，凝聚力越高，因此群体成员间应保持目标信念和态度的高度一致性。
外部的压力：群体受到外部压力时，往往会使群体成员更加紧密地团结互助，增强信息交流，以对付外部压力，这就提高了群体的凝聚力。因此，给群体一定的外部压力，有助于增强群体的凝聚力。
群体内部的奖励方式：研究证明，个人与群体相结合的奖励方式，有利于增强群体的凝聚力。
群体的规模：群体规模太大，容易产生意见分歧，降低凝聚力；而规模太小，又会失去平衡力量，难以解决矛盾。适当规模的群体，有利于完成工作任务，更有助于维护较强的凝聚力。
3、如何培养激发队员的士气
所谓士气是指“应急救援队员的战斗意志和战斗精神”。士气是队员和队员群体的精神面貌、心理品质和凝聚力在应急救援过程中的集中体现，是队员在应急救援活动中不可缺少的精神力量，它是战斗力的重要因素。构成士气的要素有：
（1）政治信仰。人们无论从事什么活动，都是在一定的信念或信仰指导下进行的。政治信仰是士气的基础和根本。只有形成坚定正确的政治信仰，才能激发队员的战斗热情，勇敢顽强，始终保持昂扬的士气。
（2）必胜信念。在应急救援中，队员坚信胜利属于自己的信念，是构成士气的又一要素。这样，无论什么困难，队员都能克服，直到战胜困难，取得胜利。
（3）鲜明的倾向性情感体验。士气往往表现为队员在应急救援过程中情感体验较平时更为强烈，具有更明显的倾向性。这种倾向性集中表现为对社会的更加关心，对人民群众的无限热爱。
（三）消除恐惧心理，培养镇定自若心态
强烈地震发生后，房屋倒塌的情景及一些血肉模糊的场面，会造成人的恐惧心理。作为地震应急救援队员，必须以过人胆识超越恐惧心理，战胜恐惧心理，把注意力集中到如何高效地去救援本身上，才能发挥应有的战斗力。
1、克服恐震心理
一次大地震后，虽然不断发生余震，但一般不会马上发生更大地震，不能无限地让地震恐惧心理蔓延，应立即让思想和注意力从房倒屋塌、大地颤抖中挣脱出来，尽快集中到救援行动中去。
2、克服对尸体和血肉模糊场面的恐惧心理
对死亡或血肉模糊场面的恐惧往往是人与生俱来的本能。作为救援队员，必须克服这种心理，要做到处变不惊、遇惊不乱，消除对尸体的厌恶和恐惧，非常从容地去面对。
3、消除悲伤心理，克服不知所措状态
由于巨大的破坏和人员伤亡，会导致队员产生极度悲伤、绝望的心理。要必须让队员学会挣脱这种不良心理，保持健康的心态。平时要加强针对性训练，磨练经受突变、恐怖事件打击的能力，以免救援时不知所措。
