全球布局看豪士科何以成就消防车领域百年经典
CHINAFIRE2017上,百年企业豪士科除继续展出2015年已亮相的多功能城市主战消防车、机场消防车模拟训练器外,并首次在国内秀出登峰者大流量云梯消防车和重型工业泡沫消防车。
豪士科集团国际业务部副总裁Salim•Hawi,机场产品分部副总裁及总经理Erik•Lampe,消防和紧急救援产品北亚区销售总经理林清祺(Frank•Lin)一起接受媒体访问。对话百年企业,重温这坚持长达一个世纪的理念和情怀自不必言,而大家想了解和借鉴的技术研发,市场战略也可从字里行间体会。
从豪士科的百年企业信念,全球市场布局以及产品策略调整方面,相信从业者都可以得到一些启迪,了解何种特质的企业更具魅力长盛不衰。
美国豪士科集团国际业务部副总裁Salim Hawi
Making A Difference-坚守品质,制造不凡
持续创新改变人类生活品质
豪士科集团成立百年,其一以贯之的企业信念是“Making A Difference-坚守品质,制造不凡”,坚持持续创新,以“TAK-4独立悬挂系统”、“侧翻保护系统”、“CommandZone电子与控制系统”等核心技术优势保证豪士科在全球高空作业设备、消防与紧急救援以及商用领域的领先地位。豪士科自1917年5月成立,突破第一个20亿美元用了88年,而后的4年间总业绩增长两倍,国际销售增长至21.4亿美元,占总销售额的30%,迄今,其车辆已遍布世界70多个国家。
国际业务部副总裁Salim•Hawi表示,“创新需要实践验证,新的作战方式因其应用局限性不会完全替代传统灭火方式,传统消防车灭火救援经过上百年实战验证和持续优化,其适用范围和使用或更有效。以本次首展的登峰者大流量云梯消防车为例,顶炮流量可达4800升/分钟,用户若对大流量、特大流量有需求,豪士科还有新产品计划推出市场。”“登峰者由原来的三轴车改为两轴车,既是云梯车,又带水箱,还可以用泡沫,并随带需要的工具箱,综合作战性能非常强。33米云梯车水平跨度达27.4米,单后桥专用底盘都是近几年新的研发成果。”北亚区销售总经理Frank补充说明该产品在美国市场获得巨大成功的原因。
No Compromise-毫不妥协,坚固耐用
尊重市场适时调整产品策略
除此之外,1990年开始持续十多年收购各相关领域顶级品牌,主要品牌包括Oshkosh、JLG、SkyTrak、Lull、Pierce、McNeilus、IMT、Jerr-Dan、CON-E-CO、London,完成其最优的成本和资本结构亦是经营最大化的原因所在。
美国豪士科集团机场产品分部副总裁及总经理Erik Lampe
2006年豪士科集团在北京设立首个亚洲办事处,12月收购JLG完成四大业务结构布局;2008年5月在上海设立第二家办事处,作为亚洲采购中心;2010年10月天津生产工厂正式开业……Saim•Hawi表示“中国市场一直是非常重要的市场,过去35年间服务于中国市场,已建立起完善的代理网络和售后服务网络,按照车的销售布局来安排售后服务及备件服务。”机场产品分部副总裁及总经理Erik•Lampe表示,“因技术领先,使豪士科对产品全流程,从采购、销售、售后服务、备件,产业链所有环节提供全方位服务,以确保车在紧急问题出现时,是可以为客户所用的,在中国有超500辆的车在使用,使公司在人力、物力分配上可以很方便地支持中国用户需求。”
豪士科也会基于某些领域的市场恢复与增长,以及新兴市场的拓展调整不同的产品策略,比如2015年展出相对平价的商用底盘加上装XP系列,但或许更前沿、更高端市场的需求才是豪士科的主战场。而最优的产品策略只有一条,那就是坚守最苛刻的品质原则。Frank认为,“No Compromise”是豪士科车的最大特点,从原材料选用到生产制造,确保产品的坚固和耐用性。大流量、穿刺臂等功能重在灭火,而坚固耐用才能保证消防员在连续作战几十个小时之后安全撤退,TerraMax™无人驾驶车是仅有的完成132英里赛程,成功穿越沙漠的5辆车之一;4•6福建漳州PX工厂火灾救援中,豪士科救援车发动机和泵坚持更长时间运转等实例可证明。
美国豪士科集团消防和紧急救援产品北亚区销售总经理Frank Lin
Social Responsibility-最佳雇主,珍爱生命
以人为本影响全球消防行业
豪士科通过加大创新技术投入确保全球消防行业的安全,产品设计细节也更关注消防员的工作安全,这些对于百年名企来说,若属必然。那么,在面对全球经济衰退之时,专注于结构精益和成本节约,并通过OshkoshDefense与JLG麦肯内斯堡的可用生产空间开展联合生产,召回大量失业工人,在艰难的经济环境中,确保他们的就业等举措则属人文关怀。
2016年被评为最佳雇主,2016、2017连续两年荣获全球最具商业道德企业。在豪士科工作超20年的Saim•Hawi认为,“豪士科之所以成功,是因为以人为本,从上到下认为人是最重要的,对客户、对员工、对代理合作伙伴,都看得很重要。”豪士科在美国的11个州以及澳大利亚、比利时、加拿大、中国、法国、荷兰以及罗马尼亚均拥有生产企业,全球员工数约12,400人。“这么大的公司运转起来,个人感觉还是家庭式的,总裁、领导,从上到下,大家都认为要尊重人,尊重对方,从个人角度来讲,公司对我家里很关心,自己感觉更愿意为公司付出。”
更为重要的一点,作为百年企业,豪士科认为儿童的消防教育是整个社会的责任,也一直致力于回馈社会,为幼儿园搭建图书室,在北京、上海、天津等定期举办公益活动,推进儿童安全防火教育。欧美、日韩安全教育都从幼儿园抓起,中国这方面尚未成体系,豪士科作为百年企业本次展会也邀请小朋友来参观展台,接受消防安全知识教育,安全意识从小抓起是大家共同努力的方向。
豪士科展台机场消防车模拟训练器参观学习
豪士科作为百年企业展会邀请小朋友来展台参观学习